Obchodní podmínky

1. Provozovatel a rozsah

Platformu DR-files na adrese www.dr-files.com / dr-files.cz („Služba“) provozuje DR CARS services s.r.o. (IČO 17677297; Holická 1173/49a, Hodolany, 779 00 Olomouc, Česko; Zapsáno v obchodním rejstříku, sp. zn. C 90816, Krajský soud v Ostravě). Tyto obchodní podmínky upravují používání Služby podnikateli. Založením účtu nebo odesláním zakázky tyto podmínky přijímáte.

Služba je určena autoservisům, tunerům a dalším zákazníkům jednajícím v rámci své podnikatelské činnosti. Spotřebitelům není nabízena. Registrací zákazník prohlašuje, že Službu využívá v rámci své podnikatelské činnosti; uvedení firemních údajů je nepovinné.

2. Popis Služby

Služba umožňuje zákazníkovi nahrávat softwarové soubory řídicích jednotek (ECU a TCU), objednávat kalibrační služby, originální soubory, kontrolu souborů, pomoc s obnovou softwaru nebo individuální práce, komunikovat s techniky v rámci zakázky a stahovat dodané soubory.

Každou zakázku posuzujeme individuálně. Zakázku lze zcela nebo zčásti odmítnout, pokud je technicky nevhodná, pokud chybí potřebné informace nebo pokud by její provedení bylo v rozporu s platnými právními předpisy.

Software, který deaktivuje emisní funkce (například sledování DPF, EGR, SCR, OPF, NOx, katalyzátoru, lambda sondy nebo EVAP), připravujeme pouze pro vozidla, která se neprovozují na veřejných komunikacích. Takové zakázky se odesílají s deklarovaným použitím vozidla a zemí provozu, posuzují se individuálně a pro vozidla v silničním provozu se zamítají. Zákazník u takové zakázky činí v aplikaci prohlášení o použití vozidla podepsané jménem; písemné upozornění provozovatele, že úprava činí vozidlo technicky nezpůsobilým k provozu na pozemních komunikacích (§ 37 odst. 2 zákona č. 56/2001 Sb.), je zákazníkovi doručeno e-mailem a je dostupné v zakázce.

3. Účet

Účet vyžaduje pravdivé kontaktní údaje; firemní údaje jsou nepovinné. Fakturační adresu je nutné uvést při první objednávce. Odpovídáte za utajení přihlašovacích údajů a za veškerou činnost provedenou prostřednictvím vašeho účtu. Firemní údaje mohou být ověřeny a účty s nepravdivými údaji mohou být pozastaveny.

4. Povinnosti zákazníka

• Jste oprávněni číst, upravovat a zapisovat software vozidel, která předáváte ke zpracování.
• Poskytujete úplné a přesné technické informace, včetně řídicí jednotky, verze softwaru, nástroje a způsobu čtení.
• Před zápisem jakéhokoli dodaného souboru do řídicí jednotky si uchováte kopii originálního souboru.
• Před zápisem ověříte dodaný soubor vůči hardwaru a zápis provedete vhodným vybavením.
• Požadavky na schválení vozidla a jeho provoz na veřejných komunikacích se liší podle země a konkrétní úpravy. Odpovídáte za to, že provedená úprava vozidla splňuje příslušné místní předpisy, a za odpovídající informování provozovatele vozidla.

5. Soubory a duševní vlastnictví

Práva k nahraným souborům zůstávají vám. Provozovateli udělujete právo tyto soubory ukládat, analyzovat a upravovat za účelem vyřízení zakázky. Dodaný soubor můžete použít pro vozidlo a řídicí jednotku uvedené v zakázce, a to i v rámci služby, kterou poskytujete majiteli tohoto vozidla. Předávání souboru jako takového třetím osobám, jeho zveřejnění nebo přeprodej souboru není dovoleno.

6. Dodání a revize

Doba zpracování závisí na typu zakázky a řídicí jednotce. Pokud je to možné, uvádíme ji v zakázce; není garantována. Dodané soubory jsou ke stažení v zakázce. Opravy v původním rozsahu lze požadovat funkcí revize bez dalších kreditů. Změna rozsahu, například jiný hardware nebo jiná služba, je nová zakázka.

7. Kredity, ceny a platby

Služby se hradí předplacenými kredity. Kredity se kupují v balíčcích za ceny zveřejněné v účtu; jeden kredit odpovídá tam uvedené hodnotě bez DPH. Na každý balíček je vystavena výzva k platbě. Zákazníci z České republiky platí českou DPH. Podnikatelům z jiných členských států EU s DIČ platným ve VIES fakturujeme v režimu přenesení daňové povinnosti a podnikatelům mimo EU bez české DPH, a to až poté, co je ověřeno, že účet patří uvedené firmě; do té doby se účtuje česká DPH. Po přijetí platby jsou kredity připsány na účet a je vystaven daňový doklad k přijaté platbě.

Služby s pevnou cenou se účtují v kreditech při odeslání zakázky. Je-li cena označena „od“ nebo „na dotaz“, potvrdí se v zakázce po posouzení a odečte se až po jejím přijetí zákazníkem. U zakázek zrušených nebo zamítnutých před doručením se odečtené kredity vrací na účet. Nelze-li doručený soubor použít z důvodů na straně provozovatele, kredity za tuto zakázku se vrací.

Kredity jsou vázány na účet, nelze je převádět na jiné účty ani směnit za peníze; při zrušení účtu se nevyčerpaný zůstatek vrací po odečtení částek, na které má provozovatel podle těchto podmínek nárok. Nevyčerpané kredity propadají 24 měsíců po posledním připsání (dobití, vratka nebo kredit z dobré vůle). Bonusové kredity jsou množstevní slevou; nemají peněžní hodnotu a nevrací se.

Akce „první služba zdarma“: zákazník, jehož první zaplacené dobití činí alespoň počet kreditů uvedený na webu, získá první službu zdarma, ať má pevnou cenu, nebo cenu potvrzenou po posouzení, až do limitu uvedeného na webu. Nabídka platí jednou na zákaznický účet; aktivuje se automaticky zaplacením dobití a uplatní se automaticky u první zakázky, jejíž cena je v limitu. Není převoditelná, nemá peněžní hodnotu a nezbavuje zakázku posouzení. Provozovatel může akci pro budoucí dobití kdykoli ukončit; již aktivovaná nabídka zůstává v platnosti.

8. Odpovědnost

Práce se softwarem řídicích jednotek s sebou nese technické riziko. Každý soubor je připraven s odbornou péčí pro verzi softwaru a hardware uvedené v zakázce. Provozovatel neodpovídá za škody způsobené nesprávnými nebo neúplnými informacemi, zápisem souboru do jiné řídicí jednotky nebo jiné verze softwaru, vadným vybavením pro čtení nebo zápis, vadami hardwaru nebo provozem vozidla, který není v souladu s platnými právními předpisy. Celková odpovědnost za zakázku je omezena cenou zaplacenou za tuto zakázku, s výjimkou případů, kdy odpovědnost nelze podle zákona omezit.

9. Data

Nahrané soubory, údaje o zakázce a komunikace se ukládají za účelem zpracování zakázky a zachování její historie, která vám zůstává k dispozici. Osobní údaje zpracováváme podle Zásad ochrany osobních údajů.

10. Ukončení

Svůj účet můžete kdykoli zrušit v nastavení účtu. V případě podstatného porušení těchto podmínek může být účet pozastaven nebo zrušen.

11. Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právem země, v níž má provozovatel sídlo. Pokud se některé ustanovení ukáže jako neplatné, zbývající ustanovení zůstávají v platnosti.

12. Změny

Tyto podmínky mohou být aktualizovány. Aktuální znění je zveřejněno na této stránce s datem poslední aktualizace. Podstatné změny oznamujeme v účtu.