Technická podpora ke každé zakázce

Chiptuning soubor je upravený software řídicí jednotky motoru (ECU) nebo převodovky (TCU), který do vozidla zapíšete vlastním nástrojem, například KESS3, Autotuner nebo Flex. Vy nahrajete originální soubor vyčtený z jednotky, my připravíme upravený soubor pro přesnou verzi softwaru a hardware a dodáme ho do vaší zakázky. Zápis do vozidla provádíte vy.

Ano, ale pouze pro vozidla, která se neprovozují na veřejných komunikacích (motorsport, off-road stroje, export mimo EU). Zakázku odesíláte přes formulář speciální aplikace s VIN, deklarovaným použitím a zemí provozu, podepíšete prohlášení a každou zakázku před přijetím posuzujeme. Pro silniční vozidlo je zákonnou cestou oprava nebo návrat k originálnímu softwaru.

V pracovní dny od 9:00 do 18:00 (CET/CEST) většinu běžných zakázek vyřídíme do 1 hodiny od nahrání. Zakázky odeslané mimo tuto dobu zpracujeme následující pracovní den. Obnova ECU/TCU, individuální aplikace a zakázky, ke kterým potřebujeme doplnit informace, trvají déle; aktuální stav vždy vidíte v zakázce.

Ne. Každý soubor připravujeme pro přesnou verzi softwaru a konfiguraci hardwaru, které zadáte, a před dodáním ho kontrolujeme. Jsme tým, který se úpravám map řídicích jednotek věnuje přes 20 let, a za kvalitu každého souboru ručíme.

Jakýkoli soubor, který váš nástroj exportuje, s příponou i bez ní; archivy (zip, rar, 7z) jsou v pořádku. Limit velikosti je uvedený u pole pro nahrání. Pokud máte víc souborů vyčtených z jednotky, nahrajte nejlepší jako soubor zakázky a ostatní přidejte v zakázce.

Výrobce vozidla, model a motor, typ a model řídicí jednotky, nástroj a způsob čtení. Hardwarové a softwarové číslo pomáhají s přiřazením; povinné jsou jen tehdy, když nenahráváte soubor (originální soubory, obnova ECU/TCU).

Otevřete zakázku ve svém účtu a napište zprávu. Komunikace, logy i soubory zůstávají u dané zakázky.

V dokončené zakázce použijte funkci Požádat o revizi a popište problém. Pokud je to možné, přiložte datalog. Zakázka se znovu otevře a revizi připravíme z existující historie souborů. Změna rozsahu, například jiný hardware nebo jiná služba, je nová zakázka.

Požadavky na schválení vozidla a jeho provoz na veřejných komunikacích se liší podle země a konkrétní úpravy. Zákazník odpovídá za to, že provedená úprava splňuje příslušné místní předpisy.

Služby se hradí předplacenými kredity. Pevné ceny se odečtou při odeslání zakázky; ostatní zakázky se ocení po posouzení a kredity se odečtou až po přijetí ceny.

Kdokoli, kdo službu využívá v rámci svého podnikání, například autoservisy, tuningové firmy a samostatní tuneři. K registraci stačí jméno, e-mail a heslo; firemní údaje jsou nepovinné a fakturační adresu doplníte při první objednávce.